|
Обязанности
- Совершение звонков клиентам для подтверждения визита специалиста другого отдела.
- Взаимодействие со специалистами другого отдела через чаты, телефонные звонки.
- Занесение информации по клиенту в карточку клиента.
- Составление и анализ итоговых отчетов.
- Прием и обработка входящих заявок.
- Проведение контроля качества.
- Решение всех вопросов, касающихся хода назначения и проведения встреч
Требования
- Опыт работы с физическими лицами обязателен.
- Приветствуется опыт работы в колл-центрах.
- Готовность работать в многозадачном режиме.
- Умение координировать свою работу с другими отделами.
- Грамотная русская речь.
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint), WhatsApp.
- Профессиональные навыки: умение выстраивать конструктивный диалог с клиентами, развитые коммуникативные навыки, умение быстро вникнуть в ситуацию и найти пути решения.
- Личностные качества: ответственность за свои решения, исполнительность, тактичность, доброжелательность и быстрая обучаемость.
Условия работы
- З/П от 45 000 руб. на руки.
- График работы: 5/2, 6/1 с 10 до 19.
- Офис находится м. Первомайская (в шаговой доступности от метро).
- Обязательно проводится обучение по продукту и услугам без отрыва от работы.
- Стабильная интересная работа, комфортные условия и профессиональный рост.
- Своевременная выплата два раза в месяц.
- Стажировка и полное введение в должность до 5 рабочих дней.
|
