|
Обязанности
- Прием обращений от пользователей и перенос информации в учетную систему;
- Получение максимально полного и точного запроса от пользователя;
- Осуществление фильтрации задач и перенаправление в другой отдел, если задача не относится к технической поддержке;
- Оценка критичности и сложности задачи;
- Решение задач самостоятельно или перенаправление на вторую линию поддержки;
- Подготовка тестового окружения и тестовых данных/настроек как 1С, так и интеграционных систем;
- Тестирование задач по программам 1С и web сайта ручным методом перед выпуском в релиз;
- Осуществление полного цикла тестирования;
- Документирование результатов тестирования;
- Взаимодействие с системными администраторами, отделом второй линии поддержки.
Требования
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Ориентирование в интерфейсе 1С / Знания названий стандартных документов и справочников в 1С;
- Общее понимание архитектуры WEB-приложений
- Аналитический склад ума;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Желание постоянно развиваться и повышать свой профессиональный уровень
Условия работы
- Стабильные выплаты заработной платы, строго без задержек.
- Оформление согласно законодательству РФ, отпуск, оплата больничных.
- график работы -5/2 с 9:00 до 18:00;
- Индексация заработной платы в зависимости от роста Ваших профессиональных компетенций.
- Интересные профессиональные задачи.
- Ввод в должность с наставником.
- Удобный, современный офис.
- Место работы: м. Юго-Восточная, Рязанский проспект.
|
