|
Обязанности
- Прием, размещение и выселение Гостей
- Расчет Гостя, работа с кассой, заполнение отчетной документации
- Обработка входящих звонков, информационное сопровождение Гостя
- Качественное бронирование номеров и дополнительных услуг Отеля, обработка онлайн- бронирований
- Обеспечение взаимодействия служб отеля, оформление технических заявок;
- Оформление регистрации гостей/Работа с паспортными данными
- Активное продвижение услуг отеля
- Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей
Требования
- Образование высшее
- Опыт работы от 6 месяцев
- Опытный пользователь ПК, знание программы Fidelio/Opera (как преимущество)
- Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь, четкая дикция;
- Вежливость‚ умение работать в команде
- Умение быстро приспосабливаться к меняющимся условиям, работоспособность в условиях высокой нагрузки и в режиме многозадачности
Условия работы
- Работа в Конгресс-Отеле "Ареал" 4, на востоке Московской области (Новая Купавна);
- КОРПОРАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ от г .Балашиха, г. Ногинск, г. Электросталь, Фрязево, ст. Купавна, ст. Осеевская до Отеля и обратно
- График работы 2/2, с 21:00 до 09:00
- Заработана плата до 40.000 руб. + доплата за ночные смены
- Оформление по ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск и больничный
- Испытательный срок 3 месяца
|
