Customer Service Summit 2019 – 25-27 сентября в Москве пройдет ежегодный Международный Саммит Клиентский Сервис 2019

Ценность и новинки программы:

• На острие последних тенденций, объединяя глобальный опыт. Презентация большого исследования "О специфике и последних трендах российской и международной практик. Фундаментальная разница в понимании бизнесмоделей клиентского обслуживания в российских и зарубежных компаниях".
• На стыке гуманитарного и технического подходов. Совместные выступления Директоров по клиентскому сервису и маркетингу с Руководителями IT, SMO и SMM департаментов.
• С соблюдением баланса между общим и частным. Обилие реальных кейсов от ТОП-100 в сочетании с качественной аналитикой западной и российской моделей клиентского сервиса.
• Новый интерактивный формат круглых столов - Дебаты делегатов и CS/IT экспертов
• Командная работа зала, обсуждение универсальных способов измерения лояльности компании и поиск оптимальной аналитической модели, выявление лучших практик
• Бизнес-завтраки и бизнес-ланчи с экспертами Государственной Думы и представителями "Большой
• Четверки", возможность индивидуального диалога о методах оценки качества Клиентского Сервиса 2019-2020 в Вашей компании
• Приобретение за 3 дня четкого представления о всех новейших трендах и digital инструментах от крупных клиентоцентричных компаний и самых успешных стартапов    

Подробная информация по телефону в Москве: +7 (495) 369-25-99 и на сайте https://im-conferences.com/customer-service-2019/
Организатор Inform Media